Gemeente Vlaardingen neemt Bewijs van Goede Dienst in ontvangst

Gemeente Vlaardingen



-

Gemeente Vlaardingen neemt Bewijs van Goede Dienst in ontvangst


09-06-2011 |

Donderdag 9 juni nam wethouder Vera Kalf-Müller het Bewijs van Goede Dienst in ontvangst van het ministerie van Economische Zaken. De gemeente Vlaardingen heeft een onderzoek laten uitvoeren naar de kwaliteit van de dienstverlening aan bedrijven. Meetpunt daarbij is het landelijke Normenkader voor Bedrijven. Door het onderzoek uit te voeren is zichtbaar geworden hoe de gemeente ten aanzien van de norm scoort. Met het Bewijs van Goede Dienst is ook een verbeterplan opgesteld om de dienstverlening aan bedrijven zichtbaar te verbeteren.

Tijdens het onderzoek is de dienstverlening bij het verlenen van diverse vergunningen beoordeeld op acht normen. Voorbeelden zijn klanttevredenheid, afhandeltijd en deskundigheid van medewerkers van de gemeente. In totaal werden 45 dossiers beoordeeld en geanalyseerd. Ook hebben 30 Vlaardingse ondernemers meegewerkt om de gemeentelijke dienstverlening te beoordelen. Vervolgens is op twee producten, de horecavergunning en de parkeervergunning, uitgebreid ingezoomd tijdens een workshop. Aan deze workshop namen zowel ondernemers als betrokken gemeentelijke afdelingen deel.

Het Normenkader voor Bedrijven is een gezamenlijke productie van MKB-Nederland, VNO-NCW, Kamer van Koophandel, Vereniging Nederlandse Gemeenten en de ministeries van Binnenlandse Zaken en Koninkrijkrelaties, Economische Zaken en Financiën.

Verbeterpunten
De gemeente ziet het Bewijs van Goede Dienst vooral als een stimulans om verder te blijven werken aan de verbeterpunten van dienstverlening aan bedrijven. Het inkorten en slimmer organiseren van aanvraagprocessen is een van de aandachtspunten waar de komende tijd op ingezet gaat worden. Zaken doen met de gemeente moet makkelijker worden met minder administratieve rompslomp. Verder wordt er met de inzet van mediation naar gestreefd bezwaarschriften zo veel mogelijk te voorkomen. De actualiteit van de gemeentelijke informatie op de site, in brochures en formulieren is ook onderzocht. Daarmee scoort de gemeente boven het gemiddelde.

Kwaliteit dienstverlening
De gemeente Vlaardingen werkt voortdurend aan het verbeteren van de dienstverlening. Het Bewijs van Goede Dienst is daar onderdeel van.

NOS Nieuws - Wientjes: Nederland te eurosceptisch

Bernard Wientjes, voorzitter van werkgeversorganisatie VNO-NCW, is opgelucht dat het Griekse parlement heeft ingestemd met de bezuinigingsplannen van de regering Papandreou.

"Dit was de enige mogelijkheid. We exporteren voor bijna 3 miljard euro naar Griekenland. Als je ziet dat een relatief klein probleem als een importverbod van Nederlandse groenten en fruit in Rusland al tot zulke grote problemen leidt, dan kun je je voorstellen dat wanneer landen als Griekenland in elkaar storten de gevolgen niet te overzien zijn."

Hij denkt dat Nederland onvoldoende beseft wat het betekent als een lid uit de eurozone zou vallen. "We exporteren meer naar landen als Griekenland, Portugal en Ierland dan naar China. We praten over grote delen van onze export en duizenden arbeidsplaatsen."

Economisch belang

Wientjes benadrukt dat Nederland leeft van de internationale handel en noemt het onverantwoord dat partijen zoals de PVV geen cent meer aan Griekenland willen geven.

"We exporteren voor 400 miljard aan goederen en voor 100 miljard aan diensten. Het economisch belang voor Nederland is gigantisch. Dan kun je niet zeggen we gaan terug naar de gulden of we sluiten de grenzen. Dat is slecht, in de eerste plaats voor Nederland."

Eurosceptisch

Over de weerstand van de Nederlandse regering tegen de verhoging van de EU-contributie is hij duidelijk. "We zijn te eurosceptisch, maar ondernemend Nederland is dat niet. Politiek is een vorm van populisme waarin gedacht wordt dat vijandigheid tegen Europa goed is voor dit land. Het tegendeel is waar.

We betalen inderdaad veel contributie aan Europa en natuurlijk moet dat geld goed besteed worden, maar we betalen minder dan we eraan verdienen." Wientjes vindt dat Nederland zich met zijn harde opstelling isoleert binnen de EU.

Collective bargaining and employment in Europe 2001-2002

... Louvain-la-Neuve: Institutut des Sciences du Travail, Dossier nr.20, 287-317 . ... VNO-NCW (2000), Persconferentie VNO-NCW/AVWN: C&O-ontwikkelingen ...

Governance of Innovation Systems: Case studies in cross-sectoral policy

The ministers try to prepare a joint decision before the dossier is handed ... as MKB-Nederland and VNO/NCW influence the policy agenda to certain extent. ...

ICT law and internationalisation, a survey of government views

... such as the Confederation of Netherlands Industry and Employers VNO-NCW and ... 5.3 Brief outline of the most important dossiers and their choices 5.3.1 ...

Transport and risk communication, Belgium, Portugal, and the Netherlands

(1995), Dossier Schiphol - over economie en ecologie in Nederland ... VNO/NCW ( 1992), Nieuwe hoop voor morgen. Kansen voor mobiliteit, milieu en economie ...

Brinkman's catalogus van boeken en tijdschriften